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Nuestra Garantía

En D&O respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que cada compra sea una experiencia positiva. Cada artículo de nuestra colección es cuidadosamente inspeccionado antes de salir de nuestro centro de distribución por lo cual le pedimos inspeccionar los artículos a la recepción de los mismos, ya que  no  se aceptarán cambios por malas condiciones del producto.

  • Se aceptan cambios y/o devoluciones dentro de los 30 días de realizada la compra presentando ticket de compra.
  • Se devolverá al cliente el monto exacto a través de una nota de crédito para ser utilizada en D&O cuando el cliente desee. (Las Notas de Crédito no vencen).

Si usted descubre cualquier defecto del producto al momento del despacho, podrá solicitar al transportista el cambio o devolución en ese momento; nuestro compromiso es que el transportista se llevará el producto al instante. Si al momento de la revisión se comprueba que el producto llegó en malas condiciones, D&O se lo llevará y lo cambiará por el mismo producto en óptimas condiciones, este cambio será dentro de las 24 horas de haberlo recibido. En caso de no tener el mismo producto en stock, de le dará una nota de crédito o la devolución del dinero.

  • En el caso de que usted descubra cualquier defecto de fabricación en un mueble posterior a la entrega, por favor contáctenos al 2535131 dentro de los 7 díasde la entrega. No se aceptarán cambios/devoluciones pasado dicho plazo.
  • D&O se encargará del recojo del producto.
  • En el caso de querer devolver un mueble por otros motivos, contactarse al 2535131 pero la programación de dicho recojo, esta estará sujeta al pago de un nuevo flete y/o maniobra respectiva, previa inspección para verificar el buen estado del mismo. Sin embargo, no se le reintegrará el cargo de transporte que se cobró al momento de efectuar la compra. Le devolveremos el monto equivalente al precio del mueble al momento de la compra en una nota de crédito.
  • A partir de 24 hrs de realizado el recojo, usted tiene hasta 7 días para acercarse a la tienda para recibir la nota de crédito. Presentando el ticket de compra original, requisite indispensable para realizar la nota de crédito.

 

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